Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Của 123123y

Tại 123123y, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123123y Chính Sách Bảo Mật Của 123123y
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bảo Mật Tài Khoản Và Quyền Của Bạn

Mỗi tài khoản tại 123123y được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xác thực bằng OTP từ phía nhà cung cấp ví. Chúng tôi không can thiệp vào bước xác minh đó.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu không cần thiết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách 123123y xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mật khẩu ví, OTP và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán không được lưu trữ ở phía chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên tài khoản và yêu cầu — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường hiệu suất trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' để xem tóm tắt dữ liệu. Nếu cần bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị khi bạn truy cập 123123y — kể cả điện thoại Android và iOS. Dữ liệu phiên trình duyệt trên di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.